POLITICA SUI RIMBORSI

1. Diritto di Recesso
I clienti hanno il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, come previsto dalla normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo). Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare il nostro servizio clienti via email a Teknolegnosas@viriglio.it. I prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale.

 

2. Condizioni per il Reso

Per poter effettuare un reso, i prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Devono essere non utilizzati, nella confezione originale e accompagnati dalla ricevuta o prova di acquisto.

 

3. Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o accordo. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire la ricezione del pacco.

 

4. Rimborso

Una volta ricevuti e ispezionati i prodotti restituiti, ti informeremo via email sull'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione.

 

5. Prodotti Difettosi o Danneggiati

In caso di prodotti difettosi o danneggiati all'arrivo, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione per organizzare la sostituzione o il rimborso senza costi aggiuntivi.